Políticas de compra e privacidade
Estas orientações explicam como funciona o atendimento da Rede Oficina Elétrica. As condições específicas de cada pedido são confirmadas com o cliente antes da conclusão da compra.
Atendimento e compatibilidade
Os produtos são apresentados com fotos, descrição e especificações. Antes de comprar, confirme modelo, medidas, conectores e aplicação. Nossa equipe pode solicitar fotos ou outras informações do equipamento para ajudar nessa conferência.
Preço e pagamento
O preço exibido corresponde ao produto informado na página. Formas de pagamento, eventuais custos adicionais e validade da condição comercial são apresentados pela equipe antes da confirmação do pedido.
Entrega
Disponibilidade, modalidade, prazo estimado e custo de envio dependem do destino e são informados antes da conclusão da compra. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e do despacho.
Trocas e devoluções
Solicitações são analisadas conforme a legislação brasileira aplicável e as condições informadas na compra. Entre em contato assim que identificar divergência, defeito ou necessidade de devolução, preservando o produto, os acessórios e a embalagem.
Privacidade
Os dados enviados por e-mail ou WhatsApp são utilizados para atendimento, orçamento, processamento do pedido, entrega e cumprimento de obrigações legais. Não comercializamos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas com prestadores necessários à operação, como transportadoras e meios de pagamento.
Seus dados
Você pode solicitar informações, atualização ou exclusão de dados, observadas as obrigações legais de conservação. Envie a solicitação para comercial@redeoficinaeletrica.com.br.
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Converse com a equipe antes de concluir a compra.
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